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1.全国文明城市的概念是什么？

全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。

2.中央对全国文明城市创建“一个全面推进，四个着力提升，建设三个城市”要求的具体内容是什么？

中央对新形势下创建全国文明城市提出了新的要求和更高标准，概括起来，就是“一个全面推进，四个着力提升，建设三个城市”。“一个全面推进”，就是创建工作已经从改革开放之初整治环境脏乱差的起步阶段，到全社会“讲文明、树新风”的广泛铺开阶段，再到当前需要在经济、政治 、文化、社会、生态文明建设和党的建设各方面全面推进的阶段。“四个着力提升”，就是要着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量。“建设三个城市”，就是要坚持以社会主义核心价值观为引领，建设崇德向善的城市；注重发挥文化的滋养涵育作用，建设文化厚重的城市；贯彻以人民为中心的发展思想，建设和谐宜居的城市。

3.全国文明城市的评选标准是什么？

全国文明城市的评选标准有八条：组织领导坚强有力，创建工作机制健全；思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；社会治安良好，社会秩序井然；基础设施较为完善，生态环境优良；经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

4.中央文明委正式公布“全国文明城市”评选标准的时间是哪一年？

2003年8月，中央文明委下发了《关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》，规定了全国文明城市、文明村镇、文明单位的评选标准、申报评选范围和程序。

5.全国文明城市几年评选表彰一次？

全国文明城市实行届期制，每三年评选表彰一次。

6.按届数划分，本次全国文明城市评选活动是第几届？

2015-2017年是全国文明城市评选活动第五个届期。

7.创建全国文明城市的宗旨是什么？

创建为了人民、依靠人民、惠及人民。

8.《全国文明城市测评体系》的主要内容是什么？

《测评体系》由3大版块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准构成。第一版块为牢固的思想道德基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚3个测评项目；第二版块为良好的经济社会发展环境，含廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境8个测评项目；第三版块为长效常态的创建工作机制1个测评项目。同时，设《全国文明城市创建动态管理措施（负面清单）》共30条。

9.全国文明城市评选的依据有哪些？

主要依据是《全国文明城市测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》两个测评体系。人民群众满意不满意是创建全国文明城市的主要评判依据。

10.在全国27个省会城市中，有多少城市获得“全国文明城市”称号？

有18个省会城市获得“全国文明城市”称号，目前有昆明、海口、石家庄、济南、太原、呼和浩特、乌鲁木

齐、兰州、西宁等9个省会城市没有进入“全国文明城市”。

11.创建全国文明城市的主体是什么？

广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。

12.创建全国文明城市需要市民支持的有哪些？

了解和参与文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境，维护公共秩序，促进人际关系和谐。

13.社会主义核心价值观24字基本内容是什么？

社会主义核心价值观基本内容为：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。分别凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则。

14.太原市民文明公约是什么？

热爱祖国、热爱太原，爱岗敬业、遵纪守法，勤

俭节约、移风易俗，敬老爱幼、诚信友善，爱护环境、低碳出行，保护生态、绿水青山，举止文明、邻里和睦，助人为乐、见义勇为，好学上进、崇尚科学，崇德向上、弘扬正气。

15.《公民道德建设实施纲要》基本道德规范是什么？

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

16.公民思想道德建设的主要内容是什么？

社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

17.社会公德的主要内容是什么？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

18.职业道德的主要内容是什么？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

19.家庭美德的主要内容是什么？

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

20.个人品德的主要内容是什么？

爱国奉献、明理守法、厚德仁爱、正直善良、勤劳勇敢。

21.全国道德模范评选表彰活动几年开展一次？“公民道德宣传日”是哪一天？

2007年开始，中央文明办、全国总工会、共青团中央、全国妇联共同组织开展全国道德模范评选表彰活动，每两年组织开展一次。“公民道德宣传日”为每年的9月20日。

22.我市从哪年开展创建全国文明城市活动？

我市自1996年开始争创全国文明城市，多次获得创建全国文明城市工作先进城市，两次获得提名城市。两次获得全国未成年人思想道德建设工作先进城市。

23.我市创建全国文明城市的根本目的是什么？

创建全国文明城市的目的是提高市民文明素质和城市文明程度，根本目的是提高市民生活水平和幸福指数。

24.我市创建全国文明城市主题宣传口号是什么？

我市创建全国文明城市主题是“争创文明城市、共享文明成果”。

25.太原市曾获得哪些国家级荣誉称号？

先后获得全国双拥模范城市"八连冠"、全国创建文明城市工作先进城市和全国文明城市提名城市、全国未成年人思想道德建设工作先进城市等荣誉称号。

26.您知道我市文明城市创建开设了哪些热线吗？

为深入推进全市创城工作，太原市开通的热线电话包括：政府便民热线12345，城市管理数字热线12319，法律援助热线12348，工会维权热线12351，妇女维权热线 12338，青少年维权热线12355，旅游投诉电话4070551，残疾人维权热线5658228，欢迎广大市民及社会各界对全市创城工作的进行监督，提出合理化意见和建议，推动创城工作提档升级。

27.我市在培育和践行社会主义核心价值观方面做了哪些工作？

一是深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略；二是持续开展以理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪和生态文明等为主题的“讲文明树新风”公益广告宣传；三是大力推进诚信建设制度化，建立“红黑榜”发布制度，组织开展“诚信经营示范店”等活动；四是组织开展道德模范推荐评选活动、深化“我推荐我评议身边好人”等活动；五是扎实推进学雷锋志愿服务制度化，通过推动志愿服务组织化规范化、专业化支撑、项目化运作、社区化扎根和信息化管理，实现志愿服务的制度化、规范化和常态化；六是大力培育勤劳节俭、文明礼仪、孝老敬老社会风尚；七是开展文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明传播等文明引导行动，广泛开展"我们的节日"主题活动；八是持续开展群众性精神文明五大创建活动，加强传统美德建设。

28.我市定期开展了哪些公益性文化活动？

挖掘城市特色文化资源，组织“文化太原·幸福龙城”两节系列活动，打造“历史文化名城”；组织开展太原市2016年文化惠民演出活动371场，文化惠民专项资金300万元；太原美术馆已向公众开放；每个行政村每月免费放映一场电影，推进落实《太原市全民健身实施计划（2016-2020年）》，组织开展以“强健体魄·阳光生活·共享青运”、“全民健身与青运共行”为主题的全民健身系列活动，全市所有公益性文化场馆全部免费向公众开放。

29.您认为我市整体形象如何？

太原市是具有2500多年历史的古都。城市布局合理、配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，给人以美的享受。公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和，街道、车站和农贸市场等卫生整洁有序，市民为人和善，精神面貌良好。通过扎实有效的创建活动，全市整体形象大幅提升，先后获得全国双拥模范城市、全国创建文明城市工作先进城市和全国文明城市提名城市、全国未成年人思想道德建设工作先进城市等荣誉称号。

30.《全国文明城市测评体系》要求的群众满意率有哪些？

创建活动的群众参与率＞90%，对本市开展文明城市创建活动的群众满意率＞80%，对城市参评全国文明城市的支持率＞80%。

31.创建文明城市的“六个必查窗口行业”有哪些？

实地考察将随机抽查6个行业，其中，出租、铁路车站、机场、医疗、商业零售、公交为必查行业。

32.创建文明城市对无障碍设施的要求有哪些？

城市主要道路设有无障碍设施；各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况良好。34.我市开展过哪些道德领域突出问题专项教育治理活动？

制定了市文明委《关于开展道德领域突出问题专项教育治理活动的实施意见》，重点解决食品行业诚信缺失、窗口行业服务质量和公共场所公德失范等突出问题。出台《食品药品企业制假售假处罚规章》和《熟食品制售企业管理办法》，开展治理“五黑”、整治“五乱”、倡导“五诚”、推行“五进”的“四个五”行动，开展“货真价实满意店”创建，开展食品安全和药品流通领域专项整治，对130家药品批发企业、19家药品零售连锁企业及其1200家门店进行检查，检查餐饮企业11000家。

35.道德领域突出问题专项教育治理“三无”要求是什么？

食品行业无制售假冒伪劣食品，窗口行业无服务质量问题，公共场所无公德失范现象。

36.我市如何对食品经营单位或集贸市场出售变质、过期、伪劣的食品进行监管？

我市各级政府、各有关部门着力确保食品安全，加大对各类商品尤其是农产品、食品的执法检查力度，加强餐饮业、集贸市场等重点场所和生活饮用水等重点环节的食品安全监管工作，动态抓好食品安全，严防重大食品安全事故发生。

37.我市社会诚信建设现状如何？

2014年，市发改委研究起草了《太原市关于加快社会信用体系建设的实施意见》，以并政发[2014]11号文件在全市印发。该实施意见以率先推进政务诚信建设、深入推进商务诚信建设、全面推进社会诚信建设、大力推进司法公信建设为主要内容，将重点任务细化为八个专责小组，明确职责任务，合力推进我市社会信用体系建设。市发改委先后起草了《太原市公共信用信息管理办法（试行）》《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的意见》《太 原市企业信用行为联合奖惩办法（试行）》等一系列文件印发全市执行。目前，《太原市建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设实施方案》（征求意见稿）已完成，正在征求各相关单位意见，修改完善后将报市政府审定印发。

全市大力倡导“五诚”创建，开展了倡导诚信物业、诚信餐馆、诚信车行、诚信商场、诚信旅游景点行动，在生产企业开展“做精工产品、做诚信企业”活动，在商场、集贸市场开展创建“诚信经营示范店”活动，在食品行业开展“‘我承诺我负责’、‘食品安全你点我检’”活动，推出千余个诚信示范企业、街区、门店。全市11000多家餐饮企业、食堂积极参与文明餐桌行动，建成21条文明餐桌行动示范街，评出千余家市、区级“文明餐桌示范店”和“文明餐桌示范食堂”。深入开展“打传销、反欺诈、促和谐”活动，利用道德讲堂和各类媒体，宣传和培育市民及企业经营者“诚实劳动、诚信经营”理念。

志愿服务

38.您是否知道志愿精神、志愿服务理念的内容？

志愿精神是：奉献、友爱、互助、进步。志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

39.您知道学雷锋纪念日是哪天吗？

每年的3月5日，今年是我国开展“学雷锋活动”51周年。

40.您知道“三关爱”志愿服务的内容吗？

关爱他人、关爱社会、关爱自然。

41.您了解我市学雷锋志愿服务活动开展情况吗？

推进志愿服务制度化，以社区为重点，以“邻里守望”志愿服务为主题，以困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾人、帮教对象为重点，开展了家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律援助等方面志愿服务活动；开展保护山川河流、美化城乡环境、维护交通秩序、网络文明传播等学雷锋志愿服务活动。

42.您了解我市学雷锋志愿服务队建设情况吗？

我市登记注册志愿者达15.6万人，占建成区人口比例近3.7%。依托国家、省、市级文明单位，成立1868余支学雷锋志愿服务队。全市建成社区学雷锋志愿服务站135个，在机场、车站、公园、旅游景点、商业大街等公共场所设立便民利民学雷锋志愿服务点30余个，初步实现了横向到底、纵向到边、重要场所全覆盖的志愿服务体系，为创建文明城市提供了有力支撑。

43.您对志愿服务活动的态度是怎样的？

支持。赠人玫瑰，手有余香。志愿服务在把关怀

带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，拉近了人与人之间的距离，促进了社会和谐。我市的志愿服务活动在普 及的同时，正向专业化、技能化、社会化方向发展。

44.对于捐献造血干细胞等公益行为，您的态度是什么？

捐献造血干细胞是一项救人性命，提升自我境界的善举，我市在机关、企事业单位、医院、学校等广泛开展了捐献造血干细胞宣传活动，很多高校还建立了造血干细胞捐献志愿队伍，太原市红十字会及各县（市、区）红十字会普遍开展了造血干细胞捐献宣传、咨询和引导，太原市红十字无偿献血服务大队的志愿者广泛开展宣传，市民对于造血干细胞的认同度和支持度不断提高，越来越多的市民加入了造血干细胞捐献队伍，并涌现出了一批感人事迹。 2016年，太原市红十字会造血干细胞工作站，已完成中华骨髓库山西分库下达的入库任务，做好常规造血干细胞志愿者采集入库和捐献者服务工作，全市完成采样入库794人份（省下达年度任务600份），实现造血干细胞捐献8人，其中1人成功实现跨国捐献。市红会协助捐献者请假，每次都到采集医院看望慰问捐献者，敬佩他们的博爱奉献之举，孙雅萱等9名志愿者荣获中华骨髓库“五星级志愿者”称号。

45.您知道近年来我市评选出的道德模范人物吗？

我市连续开展了道德模范的评选表彰工作，并推荐全国、全省道德模范。目前，共有市级道德模范300余名，其中，赵纪军、崔润怀、曹晓斌、赵海生、张帆、鲁际明、李洪达等7人获全国道德模范提名奖。李学花、陈秀苗、李鲜芳等48人获山西省道德模范称号。

46.您知道我市开展过哪些道德模范学习宣传活动吗？

近年来，我市充分利用新闻媒体、网络等载体，开展了形式多样的道德模范宣传活动。运用微电影、故事、快板、舞台剧等文艺形式，展现了李丽珠、王收秋、王艾甫、王润生等道德模范的先进事迹。组织“道德模范巡演巡讲”宣讲团进机关、社区、企业、学校、军营，对先进事迹进行广泛宣讲。

47.您如何评价近年来我市评选出的道德模范？

太原市立足社区、企业、村镇、机关、学校等基层单位，发动群众参与，使推荐评选真正成为群众进行自我教育、自我提高的有效载体，使推荐评选的过程成为推进全国文明城市创建的过程。评选出来的道德模范来自广大市民群众中间，他们的先进事迹集中体现了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，符合社会主义精神文明要求，适应社会主义市场经济的道德和行为规范，激励和带动广大市民为创建全国文明城市做出新的贡献，值得大力宣传表彰。

48.我市“我推荐、我评议身边好人”活动开展情况如何？

我市广泛发动群众大力推荐身边凡人善举，举办各种交流活动，运用网络和手机等平台，通过微视频、微电影、微信群、微小说等形式，传播好人事迹，放大好人效应。在各大媒体宣传推出一批太原好人。每年开展一次身边好人评选活动，形成道德典型“群星灿烂”的良好局面。

节俭养德

49.您了解我市开展的文明餐桌活动吗？

我市组织开展了以“文明用餐、节约惜福”为主题的“文明餐桌行动”，倡导“不剩饭、不剩菜”生活理念，并在各类媒体和公益广告中加以宣传，发出“文明餐桌光盘行动”倡议，向餐饮企业和市民发放宣传单和宣传海报10万张，文明餐桌提示牌10万个，要求服务人员在餐前主动提示客人适量点餐避免浪费。

50.我市在培育勤劳节俭社会风尚方面做了哪些工作？

利用节假日和重大活动，向市民发出“节约一粒米、节约一度电、节约一滴水、节约一张纸”的倡议；组织各级文明单位带头开展“四个一”文明节俭行动；在城乡建设管理方面，将节俭理念融入城市规划、建设和管理各方面；突出节约粮食，做到从娃娃抓起，从餐桌抓起，从每个家庭抓起，让节约粮食在全市蔚然成风。大力宣传劳动模范，倡导尊重劳动、崇尚劳动的社会风气；健全实施褒奖劳动的制度措施，让技能高、付出多的人多得，让劳动环境差、危险系数高的人有保障，形成尊重劳动、劳动光荣的社会风气。

文明出行

51.市民应遵守的文明旅游道德包括哪些？

倡导文明旅游行为，摒弃旅游陋习，做到“六不三管住”，即：不乱扔乱画、不攀折花木，管住自己的手；不讲脏话、不随地吐痰，管住自己的口；不践踏绿地、不翻跨围栏，管住自己的脚，自觉关爱山川河流、保护景区设施、维护景区公共秩序，创造文明和谐旅游环境。

52.我市在提升公民旅游文明素质上采取了哪些措施？

坚持出境游、国内游两手抓，抓好出境游客、外派劳务人员、公务人员、商务人员和留学生的教育。做好文明旅游的宣传报道，适当曝光不文明旅游行为，加大以文明 旅游提示语为主要内容的公益广告刊播力度。指导旅游景区改善环境、硬化设施、优化服务，开展宣传引导和志愿服务活动，倡导游客文明游览。

53.公安部规定“中国交通安全日”为哪一天？

每年的12月2日。

54.我们应当摒弃的“交通陋习”有哪些？

机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，行人过街跨越隔离设施等。

55.市民应具备的“交通意识”包括哪些？

“交通意识”包括：（1）严格遵守道路交通法律法规；（2）严格遵守交通标志标线指示；（3）服从交警指挥；（4）车让车、车让人、人让车，文明和谐出行。

56.您了解我市交通秩序整治行动吗？

提示：交通秩序整治行动的总体目标是指：按照“文明、有序、畅通”的工作要求，以城区灯控路口交通秩序改善为重点，围绕灯控路口“机动车不礼让斑马线、非机动车和行人闯红灯、行人不走人行横道、机动车实线变道加塞”等4种突出交通违法现象，全面加大城区交通安全秩序管理和交通违法处罚力度，进一步挖掘城市道路通行能力，规范交通秩序和交通行为，努力实现城区路口交通违法行为明显减少、交通秩序和通行能力明显改观、道路交通参与者遵法守法意识明显提升的良好局面。

57.您认为我市公交出行方面有了哪些变化？

近年来，太原市区公交营运秩序日趋规范，运行环境日趋完善，市政府不断加大公共交通的建设力度，增设公交线路，更新公交车辆，延伸线路里程，在市区内乘坐公交车方便、快捷。市民出行有公共汽车、出租车、公共自行车等交通工具。

58.公共场所不文明行为包括哪些？

在会议上接听手机；用完公厕不冲水；随地吐痰，随地便溺；横跨护栏、不走斑马线；损坏公物、践踏草坪、摘花；公共场所说脏话、大声喧哗，在影剧院、音乐厅、博物馆等公共场所吸烟；购物乘车不排队，在银行排队时跨越“米线”；噪声扰民；高空抛物；随意摆摊设点；搞封建迷信活动。

孝老敬老

59.您知道我市孝老敬老工作开展情况吗？

我市十分重视社会敬老孝老风气的养成，以“孝”为基本条件，开展了寻找最美家庭、文明家庭、“十星级文明户”等创建活动，组织媒体传播孝老敬老名言名句，在全市开展“百名孝星”、“敬老文明号”、敬老助老模范个人等评选表彰活动，推出一批孝老敬老先进典型；每年春节、重阳节开展慰问特困老人、百岁老人等孝亲敬老活动，在全社会倡导孝老敬老社会文明风尚。

60.您了解我市文明家庭创建工作吗？

开展“寻找最美家庭”、好家风家训征集活动和“好儿媳、好婆婆”评选活动，倡导夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭节约、邻里互助等美德家庭。发动市民通过网络视频、电视访谈、文艺作品等形式，晒家庭幸福生活、谈文明家风家规、讲家庭和谐故事、展家庭文明风采、秀家庭未来梦想。评选出市级文明家庭户达100户、最美家庭136户。

“讲文明树新风”公益广告

61.您是否了解我市“讲文明树新风”公益广告宣传工作开展情况？

我市十分重视公益广告的宣传工作，注重公益广告的制作质量和丰富内容，坚持平面宣传与视频动态宣传相结合，打造正能量。截止2016年底，开辟了滨河东西路、龙城大街、长风大街、建设路等八条重点大街和公交候车亭、共交通工具、窗口单位、广场公园、建筑围挡、灯杆、道旗、路名牌和社区宣传栏，广泛开展公益广告宣传，公益广告发 火车南站、西客站、机场候机大厅等宣传阵地。利用公布率达30%以上，200个建筑围挡发布公益广告66886平米、太原日报刊登公益广告达105个整版、电台、电视台播放公益广告达1338小时，超额完成了国家规定的任务。同时，运用手机客户端、微博、微信等方式展示公益广告。市文明办获得国家网信办主办的中国好网民公益广告设计活动优秀组织奖。

62.您知道今年“讲文明树新风”公益广告八大选题有哪些内容？

包括理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明。

63.您知道我市道德讲堂活动开展情况吗？

我市大力推进道德讲堂的建设及宣传工作，在全市实施道德讲堂进企业、进机关、进学校、进社区、进农村的“五进”活动，利用讲堂开展践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化，倡导诚实守信、勤劳节俭、孝敬之风，规范文明礼仪，保护环境，开展学雷锋志愿服务活动，推进道德讲堂规范化、制度化、生活化建设，在全市文明单位、文明社区和百人以上的食品药品企业、窗口单位普遍建立了道德讲堂，坚持每2个月开展一次活动。目前，全市建成高标准总堂11个，基层讲堂720个。

64.您知道道德讲堂“三必诵”的具体内容吗？

积善之家必有余庆，积恶之家必有余殃；但行好事，莫问前程；己所不欲，勿施于人。

65.您知道我市道德讲堂包括哪些类型吗？

机关、行业、企业、学校、社区、村镇和新市民等七类。

66.您知道文明单位开展的“五个一”活动吗？

“一堂”（建立道德讲堂）、“一队”（组建志愿服务队）、“一桌”（开展文明餐桌行动），“一牌”（设置遵德守礼提示牌）、“一传播”（开展网络文明传播活动）。

67.创建文明单位的要求有哪些？

在机关、企事业、学校等基层单位普遍开展创建文明单位活动；建立健全组织领导、投入保障、检查考核、激励约束等创建工作机制；通过群众评议、媒体舆论、督导检查等方式，对文明单位实行社会监督，加强动态管理；发挥文明单位的示范作用，履行社会责任，积极参加文明城市创建活动。

68.创建文明行业的标准是什么？

文明行业标准：领导班子坚强有力，行业管理科学有效，创建活动深入开展，思想道德风尚良好，行业文化特色鲜明，综合效益显著增强。

69.我市组织开展了哪些文明窗口创建活动？

以诚信建设为重点，在医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站等22个窗口行业广泛开展优质服务、便民利民活动。

70.您了解我市文明村镇创建活动情况吗？

以“美丽乡村”、星级文明户、文明村镇为品牌，组织各区、县（市）开展“十星级文明户”、文明村、文明集市和文化广场等创建活动。率先从城乡结合部抓起，全面推进农村垃圾污水治理工程，守护绿水青山环境整治行动，广泛推进改水、改厨、改厕、改圈为重点的乡村清洁行动。

71.您所在的社区开展过邻里互助、社区联谊活动吗？

结合社区志愿服务站，经常组织关爱空巢老人、农民工子女、留守儿童、残疾人等邻里互助活动，开展“社区邻居节”、“邻里守望暖龙城”、“五好文明家庭”、“我陪空巢老人过佳节”、“红红火火过大年”和居民健身操、交谊舞、棋牌赛等娱乐活动，丰富社区生活。通过发放爱心哨、邻里互助微信群、QQ群等形式，为困难群众提供帮扶，搭建交流平台，促进人际关系和谐。

72.我市在文明社区创建上开展了哪些活动？

在全市城乡社区成立志愿服务队，利用春节、元宵节、清明节、端午节等时机，扎实开展“我们的节日”活动。

73.您是否参加过本市或单位、社区组织的活动？

我市广泛开展以实现中国梦、践行社会主义核心价值观为主题的道德实践活动，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。在党政机关开展了“转作风、树新风”行动和“文明交通体验日”活动，以及围绕“文明有礼太原人”主题正在开展的“文明言谈我先行”、“文明举止我先行”、“遵守交规我先行”、“文明礼让我先行”、“爱护环境我先行”等系列活动。在医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站等窗口行业组织开展诚信服务、便民利民活动；在各级文明单位开展“我们的节日”、“全民阅读”、“靓丽星期五”、“五个一”等创建活动；在学校，广泛开展"爱学习、爱劳动、爱祖国"活动。

74.您所在单位或社区开展过低碳环保方面的宣传教育活动吗？

市委、市政府提出了“围绕改善生态环境质量，全面落实节能减排工作目标”的任务。宣传和号召每个市民积极参与、身体力行，践行低能量、低消耗、低开支的低碳生活，用实际行动共建低碳城市，2015年，市科协编印了《清洁能源·绿色生活》科普读物，倡导健康、环保的生活方式，避免能源浪费，并免费给全市广大市民发放。

75.我市文明社区创建的“十有”标准是什么？

有“中国梦”、“讲文明树新风”公益广告和遵德守礼提示牌，有志愿服务站点和队伍，有未成年人活动场所、心理辅导站和工作队伍，有道德讲堂，有科普法制卫生知识宣传栏，有综合活动室、图书室，有慈善（爱心超市），有社区警务室、治安辅警、社区治保会、调委会等群防群治队伍完备，有健全的创城组织机构，有规范的活动记录。

我们的节日

76.您知道我国传统节日都有哪些吗？

春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等。

77.您参与过哪些“我们的节日”主题活动？

我市深入挖掘传统节日内涵，在春节和元宵节期间开展“文化太原·幸福龙城”等活动；清明节期间向市民发出移风易俗、文明祭奠倡议，开展“网上祭英烈”、“植树祭故人”等文明祭祀活动；举办“爱党爱国”主题活动；七夕节期间以忠贞爱情、家庭和睦为主题，通过生动浪漫的活动，弘扬传统的忠贞爱情观；中秋节期间开展团聚联欢才艺展示，密切人际关系；重阳节期间开展“重阳赏菊”等家庭文化活动，组织开展重阳老年艺术展和敬老月系列活动。

未成年人工作

78.您了解我市加强和改进未成年人思想道德建设工作吗？

2004年以来，太原市委、市政府一直把加强和改进未成年人思想道德建设工作作为战略工程、民心工程来抓，纳入党委政府重要议事日程，每季度定期召开常委会听取工作汇报、研究对策、部署任务，成立了太原市未成年人思想道德建设工作领导小组，由市委常委、宣传部长任组长，并建立了会议汇报、经费保障、定期分析形势、奖惩激励等制度机制。

79.您知道我市开展的“做一个有道德的人”的主题活动吗？

我市非常重视此项工作，年度制定专项活动方案，认真抓好一个主题活动，即“做一个有道德的人”主题教育实践活动；四个集中性活动，即清明“网上祭英烈”活动、六一“做一个有道德的人”网上签名寄语、七一“童心向党”歌咏活动、十一“向国旗敬礼”网上签名寄语活动，教育孩子孝敬父母、尊敬师长、谦恭待人，通过潜移默化的教育和良好行为习惯的养成，培养了孩子们爱劳动有礼貌的好品德。

80.在未成年人开展的“三爱”教育有哪些内容？

爱学习、爱劳动、爱祖国。

81.您知道我市开展的“五进”校园活动包括哪些内容吗？

核心价值观五言歌诀、优秀童谣、中华经典、儿童剧、革命故事“五进校园”。

82.您如何看待我市在进城务工人员子女接受公平教育所作的努力？

太原市接收进城务工人员随迁子女接受义务教育工作具有两个鲜明特点：一是起步较早、程序规范；从2004年起，太原市就按照“两为主”（以流入地政府管理为主、以公办中小学为主）的原则，每年制定并认真落实随迁子女入学问题的相关政策，保障随迁子女接受义务教育。为了真正落实随迁子女在太原接受教育工作，市、县教育部门和学校简化工作流程，减轻家长负担，规范工作程序，保证了随迁子女按时正常入学接受义务教育。二是实行同等待遇，未设专门学校。从接收随迁子女入学起步至今，太原市努力安排公办学校接收随迁子女入学并不断扩大接收面，同时，根据随迁子女入学需求，及时调整招生计划，优化接收学校布局，不断扩大接收随迁子女入学的公办学校数量。2009年，全市取消了义务教育阶段借读费，随迁子女在太原市接受义务教育免除学杂费，不收借读费。

从开始接收随迁子女入学至今，太原市从未设立过接收随迁子女入学的专门学校（即媒体通常所说的“农民工学校”），所有随迁子女与常住人口子女在公办学校一起就读享受同等待遇，一样公平接受义务教育。

83.您知道我市社区设立未成年人文体活动场所和开展相关文体活动情况吗？

我市80%的社区都建有未成年人文体活动场所或儿童之家，设施较为完备，能够组织所在小区的未成年人开展丰富多彩的文体活动。

84.您了解我市城市、乡村学校少年宫建设和活动开展情况吗？

乡村学校少年宫是指依托乡镇中心学校现有

地、教室和设施，进行修缮并配备必要的设备器材，依靠教师和志愿者进行管理，在课余时间和节假日组织开展普及性课外活动的公益性活动场所，面向乡镇学生免费开放，学生们可自愿选择参加乡村学校少年宫的各式活动项目。它既是青少年的活动场所，也是推进素质教育的载体和阵地，它的建成极大地满足了农村未成年人对优质教育资源的渴望，为农村未成年人的健康成长和全面发展创造了良好的条件。目前我市已建成100个市级乡村学校少年宫，实现乡镇全覆盖。

85.您知道我市针对未成年人的心理健康都做了哪些工作吗？

成立了由市文明办牵头组织的太原市未成年人心理健康辅导总站和十个县（市、区）心理健康辅导分站，开通了未成年人心理咨询服务热线。组建了20余人的专家团队和200人的专业注册志愿者服务团队。突出“治未病”工作重点。全市所有中小学校85%都建有心理咨询室，有心理老师授课。

86.您知道未成年人应当遵守的公共秩序和讲究的礼仪礼节有哪些吗？

排队候车，依次上下车；不乱穿马路、闯红灯；

图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路；中学生在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴幼儿者让座。

87.未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“三结合”指什么？

建立健全学校、社区、家庭“三位一体”的教育网络，是把未成年人思想道德建设工作落到实处的关键所在。一是充分发挥学校的龙头作用；二是充分发挥社区的平台作用；三是充分发挥家庭的基础作用。

88.您知道我市中小学校园周边环境整治行动吗？

市教育局、市综治办、市城乡管委、市文化局、市公安局、市卫生局、市食药监局等部门联合开展校园周边环境整治行动，确保中小学校园周边200米内无互联网上网 服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。

89.您知道我市在加强网吧管理方面采取了哪些措施吗？

我市非常重视对网吧的管理，采取多种方法加大整治力度。一是严厉打击和坚决取缔“黑网吧”。二是多法并举禁止未成年人进入营业性网吧。三是所有营业性网吧在显著位置设有“未成年人禁止进入”标志。四是加强教育引导未成年人健康上网。五是在全市所有营业性网吧，安装了计算机经营管理系统技术监管平台，进行动态管理。

网络文明传播

90.我市关于网上文明创建都开展了哪些工作？

建立了中国文明网太原联盟网站，以各级文明单位为骨干，组建了3000多人的网络文明传播志愿服务组织，设立网络文明宣传员、评论员。通过发微博、跟帖、网上评论等形式，大力倡导社会主义核心价值观宣传，实施网络文明引导活动。在太原文明网广泛开展“讲文明树新风”文明网上行系列活动，实现了网上宣传创建工作的常态化。

91.您如何评价我市广场、街路、商场超市、集贸市场等公共场所的卫生环境？

我市在市容环境卫生方面一直要求精细化管理，在公共场所、市区街路、背街小巷、商业大街、商场超市、农贸市场、餐饮店、居民小区等开展“弯弯腰、伸伸手，我与文明同步走”、“全民动手、洁净家园”、“净门前、靓店面，我为创城争一分”、治理车外抛物等活动，及时清理垃圾、积雪、积水，强化清扫保洁，规范垃圾收运，及时清理广告，确保了重点区域的公共场所周边环境卫生干净整洁，环卫设施完好，我市环境卫生有了明显改善。

92.您如何评价我市文明工地的创建？

我市为给市民创造良好的生活环境，十分重视各类施工单位的文明施工行为，所有施工场所在开工前都必须建立围挡，工程外侧采用密目式安全网，并悬挂安全提示及“讲文明树新风”公益宣传广告，施工场所配备完善的除尘和降噪设备，工地整洁，出入运输工具干净，早晚施工时间都有明确规定，未经批准不得违规施工。建立健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。

93.市民如何保护生活居住区周围环境？

不乱扔乱倒、乱堆乱放、乱搭乱建、乱扯乱挂；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪；不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新；从我做起，积极参与美化家园行动。

94.我市在公交出行上如何关爱老、弱、病、残、孕等需要帮助的人？

我市在公交车上均已设置老弱病残专门座位，并通过宣传海报、LED显示屏、语音提示、志愿者指引等手段宣传并鼓励市民尊老爱幼，主动让座。

95.您如何评价我市室内公共场所和工作场所禁烟活动？

2012年，我市出台了《防止二手烟雾危害条例》，各部门、各单位开展了各种形式的禁烟宣传，在工作单位、车站、宾馆酒店、餐厅、学校、社区、医院等公共场所张贴禁烟标识；全市公务员、教师、医务人员，尤其是领导干部带头自觉做到不在室内工作场所和公共场所吸烟、并劝阻他人不在公共场所吸烟，室内工作场所和公共场所禁烟工作成效明显。

96.您认为我市商业场所、剧场、赛场的公共秩序如何？

随着我市文明创建工作的深入，市民在公共场所自觉遵守公共秩序的意识进一步增强，在商场能自觉排队付款，在剧场、影院、图书馆等公共场所“请勿大声喧哗”的温馨提示下，市民都能自觉将手机调到振动状态，降低说话的音调；在赛场观看比赛时能做到文明观赛、礼貌加油，切实保护赛场卫生整洁、有序。

97.创建全国文明城市对社区人际关系有什么要求？

社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员；社区居委会建立人民调委会等群防群治队伍，并发挥较好作用。目前，我市街道、社区普遍建立了调委会，居民的日常生活矛盾都由所在街道社区调解解决，做到矛盾不上交。

98.您如何评价我市文化体育设施建设与管理？

我市目前已建成市、区二级公共图书馆，每个街道都设置综合文化站，并向社会免费开放。社区乡镇基层体育设施比较完善，居民社区基本都有体育健身器材，每个街道拥有晨晚练体育活动点1个以上。人均体育场地面积1.48平方米，公共体育场地设施状况良好，平均每千人有2名社会体育指导员，我市以综合性全民健身活动为引领，以群众性健身活动为基础，组织开展形式多样、内容丰富、喜闻乐见的全民健身活动。

99.您知道我市公共文化服务建设情况吗？

目前，太原美术馆已开馆向公众开放；太原市2017年文化惠民演出活动正在开展；已建成市、县（市、区）公共图书馆和文化馆服务网络；每个行政村每月免费放映一场电影。公共文化馆、图书馆、美术馆实现向社会免费开放。深入推进落实《太原市全民健身实施计划（2016-2020年）》，不断完善我市公共体育服务体系建设。建立了4个全国爱国主义教育基地（山西国民师范旧址革命活动纪念馆、太原解放纪念馆、彭真生平暨中共太原支部旧址纪念馆、高君宇故居纪念馆），17个省级爱国主义教育基地，29个市级爱国主义教育基地。大力开展红色旅游，太原解放纪念馆、山西国民师范旧址革命活动纪念馆被评为“全国100个红色旅游经典景区”，纳入全国30条“红色旅游精品线路”。

100.我市在医疗环境建设上采取了哪些便民举措？

我市通过“百院兴医”工程，优质医疗资源的流动性正逐渐增强，基层医疗卫生机构已经覆盖全市。大医院定期派出专家到社区服务，帮助社区医疗卫生机构提升能力，实现群众小病不出社区就能享受优质医疗资源；市财政也加大对社区医院环境和设备的投入，建立健全覆盖全市的城镇居民医疗保险，大大减轻了群众的医疗费用压力。

101.您如何评价我市社会保障环境建设？

我市已经建立了完备的社会保障制度，近年来大幅提高了最低工资标准；建立健全城市医疗救助制度；建立完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度，针对弃婴保护，我市建立“安全岛”并投入使用；大力开展助残服务活动，各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；各级各类养老助老机构逐年增多，对于公益或民办性质的助老养老机构，在政策上给予倾斜照顾，保证老年人老有所养，病有所医。

102.您了解我市环卫工作吗？

按照规定，我市的清洁工着装统一，环卫作业要求遵章守纪讲安全；生活垃圾都能做到每天清运，确保场地清洁，垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。雨雪天气主干街路一天之内清理完毕，保证市民出行顺畅。

103.您如何评价我市市民日常生活设施建设情况？

我市坚持将“创城”工作与加强城市建设有机结合，按照建设现代化国际化大城市的目标要求，过去五年，新建改建城市主次干道160余条，改造支路近400条，建设总里程750余公里。建成中环路、卧虎山路、建设路、阳兴大道、滨河西路、南沙河路、马练营路等快速路213公里，快速交通体系初步形成。新建北中环桥、摄乐桥两座汾河大桥，完善提升柴村桥、双塔街、学府街与滨河东路立体互通体系。太原高铁南站建成投入使用，地铁2号线全面开工建 设。敷设供水、供热、燃气、电力、通讯等各类地下管线8453公里，公共供水普及率达到85.15%，燃气普及率达到98.65%。推进80多个城中村和108片棚户区总计10万余户改造，人民群众居住条件进一步改善。2500辆公交车全部使用天然气，8292辆出租车整体更新为纯电动汽车；投放公共自行车4.1万辆，日租车人数超过50万人次。新建城南污水处理厂和晋阳污水处理厂。饮用水源地水质达标率保持100%。更换了大量的分类垃圾桶，规范无障碍设施建设，全面升级改造城市水、电、热、气、通信等管网设施，新改扩建源网厂站215座，改造主城区供水、排水、电力、供热、燃气、通讯老旧管网278公里。实施污染减排项目项，完成营造林168万亩，森林覆盖率达23%，道路绿化375万平方米，建成区绿化覆盖率、绿地率、人均公园绿地面积分别达到41.7%、36.7%、11.9平方米。医疗危险废弃物处置量为12884吨，处置率为100 %，全市城市污水处理率达92.9%。工业危险废弃物综合利用量为30742吨，工业危险废物处置量为32598吨。2016年，市区二级以上优良天数 达到232天，比上一年度增加2天。

104.您认为我市卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪现象是否得到有效遏制？

认真落实《山西省健全落实社会治安综合治理领导责任制实施办法》；将综治（平安建设）工作纳入党政领导年度目标考核体系；多渠道、多层面推进平安省城建设；深入开展社会治安重点场所专项整治，坚决打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等各种社会丑恶现象以及社会黑恶势力。2016年全市群众安全感达88.63%。

105.您如何评价我市治安情况？

我市深入推进平安太原建设，开展“平安邮政”、“平安林业”、“平安水务”、“平安铁路”、“平安质检”等各层面创建活动。在全市民航、铁路、公路、航运站点及主要街路、重点部位设置执勤岗，按照单位面积配备公安巡逻车，24小时不间断巡逻，随时为群众提供安全保障服务。在主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，安 装电子视频监控系统29000个。城市公共消防设施达到国家标准，完好率达到98%。社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。建成社区及农村警务室574个（社区警务室504个、农村警务室70个），配备专职社区民警693人、驻村民警157人，辅警1208人，所有警务室全部实现了"五统一"、"两齐全"；共设立治保会924个、治安保卫小组2694个，专兼职工作人员14717人，营造了良好的社会治安氛围。